Descrição da Vaga
A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar dez (10) Agentes de Call Center para Maputo.
Funções:
- Atender todas as solicitações ao telefone
- Garantir que maior parte das questões recebidas ao telefone sejam resolvidas no primeiro contacto
- Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução
- Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes
- Garantir que o cliente tenha a informação essencial
Requisitos:
- Mínimo 12ª classe;
- Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
- Conhecimentos de técnicas de atendimento;
- Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
- Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Sigilo profissional.
Como se candidatar?
Os candidatos interessados queiram por favor enviar CV com foto, carta de candidatura especificando a vaga, certificado do último grau académico para o correio electrónico: recruitment.kutiza@gmail.com
NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.
DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 13 de Setembro de 2021
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