Vaga para Agentes de Central de Atendimento (20 vagas)

 

Descrição da Vaga

A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar vinte (20) Agentes de Call Center para Maputo.

Funções:

• Atender todas as solicitações ao telefone
• Garantir que maior parte das questões recebidas ao telefone sejam resolvidas no primeiro contacto
• Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução
• Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes
• Garantir que o cliente tenha a informação essencial

Requisitos:

• Mínimo 12ª classe;
• Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
• Conhecimentos de técnicas de atendimento;
• Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
• Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Sigilo profissional.

Como se candidatar:

Os candidatos interessados queiram por favor enviar CV com foto, carta de candidatura especificando a vaga, certificado do último grau académico para o correio electrónico:  recruitment.kutiza@gmail.com

NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 23 de Fevereiro de 2021