A Global Alliance Seguros, com sede em Maputo, pretende admitir para seu quadro de pessoal um (1) Consultor (a) Júnior do Grupo Vida, para trabalhar nos seus escritórios localizados em Maputo.
Descrição
- Atender as expectativas do cliente/corretor, aderindo à pontualidade e serviços esperados.
Responsabilidades
- Atender as solicitações de cotação dentro de 24 horas, e encaminhar as cotações ao Gerente de Linha para obter assistência e reverter ao Cliente/Corretor;
- Certificar de que as informações de KYC e AML sejam recebidas de acordo com a política do Grupo e de Regulamentação;
- Contribuir para a eficácia e funcionamento do departamento, no atendimento aos procedimentos e solicitações exigidas; Cumprir o processo de triagem de novos clientes e clientes para renovação para o departamento de triagem;
- Emissão de novas apólices e abertura de arquivo do cliente;
- Garantir Alterações / Cancelamentos / Decadências de apólices em conformidade com a solicitação do corretor ou cliente ou pela confirmação do pagamento com controle de crédito;
- Preencher o registro de reclamações e encaminhá-lo ao Gerente para que as reclamações sejam atendidas.
Habilidades
- Ser comunicativo;
- Ser dinâmico e eficiente;
- Ter capacidade de relacionamento interpessoal;
- Ter capacidade de persuadir e influenciar;
- Ter capacidade de trabalhar em equipe;
- Ter capacidade de trabalhar sob pressão.
Conhecimentos
- Ter conhecimento em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos sólidos do software MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) e Internet.
Requisitos
- Idade compreendida entre os 21 e 35 anos;
- Ter 12ª Classe ou equivalente;
- Inglês e português falado e escrito fluentemente;
- Experiencia de um (1) ano na área de Seguros é uma vantagem.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae (em Português e Inglês);
- Cópia do Bilhete de Identidade autenticada;
- Certificados de Habilitações Literárias e Profissionais autenticados;
- Registo Criminal;
- Atestado de Residência;
- Cartas de Recomendação/ Referência autenticadas;
- Duas (2) fotos tipo-passe.
Processo de Candidatura
Endereço: Av. Marginal, Parcela 141/C – Maputo
Email: recruitment@ga.co.mz
Validade: 04/11/2020
Local: Maputo
Níveis: Nível Médio
Regime: Tempo Inteiro
