Contact
A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja (m/f), para Chimoio, em Moçambique.
Funções
- Será responsável em auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; prestar informações e esclarecimentos
- Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento
- Receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração
- Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas
- Efectuar registos e activações de novos clientes
- Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa
- Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente
- Domínio de aplicações de Customer Care (por exemplo: Apex, Remedy, etc.)
Requisitos
- Nível médio ou equivalente
- Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado)
- Excelente domínio de informática na óptica do utilizador
- Excelente capacidade de resolução de problemas
- Excelente capacidade de análise, planeamento e organização
- Proactividade e autonomia
- Orientação para o cliente e para resultados
- Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Resistência ao stress
Benefícios
- A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar
- Através do website do empregador https://apply.workable.com/contact/j/E2FB98FB8E/
Expira-15.01.2021
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